5月3日16時30分，安匠應急大隊接指揮調度中心報警電話，承唐高速K836唐山方向一旅游大巴發生故障，車輛滯留在高速應急車道上。乘客正陸續走下車輛，行車道車流急促，情況十分危急。應急隊員快速反應，立即展開救援工作。16時40分應急隊員到達現場，迅速擺放安全警示標志，設置安全區域，將司乘引導至安全區域并不斷安撫大家情緒，同時聯系救援公司調度轉運大巴事宜。

經現場勘察詢問得知：車輛為五一假期來承德旅游的天津旅游團，有老人，有兒童，大巴突然爆胎無法行駛，緊急停靠在應急車道上。由于五一假期，轉運大巴到達時間較長，為保障乘客安全，應急隊員決定和司機一起更換備胎，希望在天黑之前能順利踏上歸途。因車輛底盤太低，操作空間有限，更換備胎困難重重。隊員們一會趴在車底擰螺絲，一會抬備胎，最后又將換下的輪胎放至后備箱……經過2個多小時的不懈努力，19時10分46名乘客再次安全登車出發。臨行之際，乘客對隊員們的及時救助表示由衷感謝，“謝謝你們”，“辛苦了”，“你們真好”贊不絕口！

每一次救援，每一次握手，都彰顯著責任與擔當，安匠應急大隊將持續深化“一路同行”志愿服務品牌，以最大動能，最佳狀態，最優服務，用實際行動為過往司乘排憂解難，保駕護航。