“五一”小長假期間，宣大分公司提前謀劃、科學部署、全員發力，認真落實各項保障措施，圓滿完成安全保暢任務。

完成小型客車免費通行工作，收費站口秩序井然。分公司提前部署“五一”期間各項保暢服務工作，嚴格落實重大節假日免收小型客車通行費政策，各收費站開啟全部車道，提前設置小型客車專用通道，實現了通行費“收”“免”平穩過渡。干部職工24小時值班值守，備崗人員嚴陣以待，突發事件快速處置，節假日期間共計減免小型客車8.77萬輛次。

協調聯動，確保道路安全暢通。分公司加強與交警、路政、氣象等部門的聯勤聯動。機電管理中心全天候監控道路通行狀況，接聽司乘咨詢電話600余次，發現問題迅速反應，高效應對各類突發狀況。保通保暢應急大隊加大路況巡查頻次，維護正常通行秩序，全體救援人員隨時待命，期間共巡查12次，協助疏導交通5次，完成救援11起，其中故障救援7起，事故救援4起，共出動救援車輛10輛。

嚴格落實養護巡查機制，保證路域環境整潔。養護部門采取錯峰巡查方式加大路況巡查，出動巡查車、清掃車等設備8臺班，人工14工日，協助處理事故2次，確保及時清理路面灑落物和邊溝雜草，不斷提升司乘出行體驗。

踐行“五四”精神，志愿服務展風貌。“五一”期間，各收費站、保通保暢應急大隊、養護班組在做好車輛通行服務的前提下，在站口顯著位置設置便民服務臺，為過往司乘免費提供開水、路況解答、手機快速充電器以及一些暈車貼創可貼等外用急救藥品，為滯留的旅客遞上一杯熱水，送上一份晚餐，將暖心服務進行到底，以實際行動踐行“服務無止境”。

直播宣傳不打烊，優質服務提質增效。充分利用網站、公眾號、官方直播等方式開展內容豐富的延伸服務。新媒體直播間累計直播時長360小時，開啟“高速+文旅”模式，連線央廣交通、指揮調度中心直播1次；直播間開展主題直播1次；與各收費站聯合，向司乘播報站口路況，各收費站保暢措施、天氣預報及周邊景點美食等。累計觀看量32.7萬余人次；累計增加粉絲近3000人。通過伴隨式直播，實時與司乘互動，為公眾提供貼心服務。